Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Требования к товару: • Не использовался; • Сохранность заводской упаковки, комплектации и товарного вида изделия, отсутствие следов масел, смазки, топлива, следов установки; • Сохранен расчетный документ (расходная накладная). Порядок оформления возврата товара: • Связаться с персональным менеджером; • Оформить заявление на возврат товара; • Предоставить документ, удостоверяющий личность; • Предоставить товар и расходную накладную; • Денежные средства подлежат возврату в кратчайший срок, но не более 7 дней с момента предоставления потребителем товара и перечисленных документов. Расходы по отправке оплачивает отправитель; В случае если покупатель перестал нуждаться в купленном товаре, и причина возврата, исключительно, его инициатива, то в таком случае ему зачисляется сумма с удержанием расходов, понесенных поставщиком. В случае если причина возврата допущенная нами ошибка (ошибка менеджера, заводской брак, пересортица), и покупатель может это доказать, в таком случае возвращается вся сумма.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.