Умови повернення та гарантія

Гарантія:

На весь товар надається гарантія 6 місяців.

Наша компанія відповідає за якість проданого товару і готова відшкодувати вартість дефектного товару або обміняти на аналогічний або ж інший товар протягом гарантійного терміну служби.

Також хочемо сказати, що перед відправкою ми перевіряємо запчастини на відсутність пошкоджень, щоб уникнути неприємних емоцій і не витрачати Ваш час.

Гарантія не поширюється на експлуатаційний знос наступних деталей:

• амортизатори,
• накладки гальм і зчеплення,
• гальмівні диски і барабани,
• ремені,
• шланги,
• гумові чохли,
• втулки,
• лампочки,
• запобіжники,
• фільтри
• прокладки,
• масла.

Крім випадків заводського браку.

Повернення або Обмін:

Повернення товару в наш інтернет-магазин здійснюється згідно чинного законодавства ст. 9. Закону України «Про захист прав споживачів» Покупець має право повернути Продавцеві товар належної якості протягом 14 днів з дати його отримання або обміняти його на гроші або аналогічний товар.

Вимоги до товару:

• Не використовувався;
• Збереження заводської упаковки, комплектації і товарного виду виробу, відсутність слідів масел, мастил, палива, слідів установки;
• Збережено розрахунковий документ (видаткова накладна).

Порядок оформлення повернення товару:

• Зв'язатися з персональним менеджером;
• Оформити заяву на повернення товару;
• Надати документ, що посвідчує особу;
• Надати товар і видаткову накладну;
• Грошові кошти підлягають поверненню у найкоротший строк, але не більше 7 днів з моменту надання споживачем товару і перерахованих документів.

Під час перевірки на відділенні Перевізника – оформляєте відмова, і товар повертається до нас назад. Якщо замовлення вже був сплачений, то Ми повертаємо Вам гроші на карту після отримання повернення.

Витрати по відправці оплачує відправник;

У разі якщо покупець перестав потребувати купленому товарі, і причина повернення, виключно його ініціатива, то в такому випадку йому зараховується сума з утриманням витрат, понесених постачальником.

У разі якщо причина повернення — допущена нами помилка (помилка менеджера, заводський брак, пересортиця), і покупець може це довести, в такому випадку за повернення зараховується сума в повному обсязі.

Умови повернення:

До повернення приймаються деталі в разі їх явного шлюбу/несправності, тобто при можливості візуального визначення шлюбу/несправності.

Подані заявки розглядаються протягом 2 робочих днів. За фактом прийняття рішення за поданою заявкою, менеджер сповіщає покупця про те, чи буде прийнятий повернення і на яких умовах. Повідомлення може бути надіслане на електронну пошту або по телефону.

Якщо покупець згоден на повернення товару на обумовлених з менеджером умовах, товар має бути доставлений на склад постачальника протягом 2 днів з дати підтвердження заявки, з повідомленням про відправку товару. Товар повинна супроводжувати віддрукована заявка на повернення, де покупець повинен вказати менеджера, який дав згоду на повернення товару.

В случае если возврат товара был отправлен без предварительного уведомления/согласования, если не было подтверждения менеджера по поданной заявке на возврат или передан неполный пакет сопроводительных документов — возврат не принимается. Все расходы, связанные с хранением товара в транспортной компании и прочие расходы, оплачиваются отправителем. Поставщик оставляет за собой право не забирать такой товар в транспортной компании, или отправить обратно без зачисления суммы.

За фактом надходження товару на склад, проводиться перевірка товару та супровідних документів на відповідність із даними в заявці на повернення.

Ми завжди на зв'язку і відповімо на будь-яке Ваше питання.

Від себе хочемо додати, що в наших інтересах вирішити Вашу проблему і не втрачати свою репутацію.

Бажаємо приємних покупок!